Como mudar de provedor

 

Como fazer uma transição suave para um novo provedor de internet.

por Austin Aguirre

Editado por Rebecca Lee Armstrong

26 de maio de 2022|Compartilhar  

Guias de marca , perguntas frequentes

Mudar para um novo provedor de serviços de Internet (ISP) não precisa ser uma dor de cabeça – basta um pouco de pesquisa e planejamento – e estamos aqui para ajudá-lo com ambos. Esteja você procurando velocidades mais rápidas, mais confiabilidade ou um negócio melhor, nós temos as ferramentas e o know-how para tornar sua troca de ISP muito fácil.

Ir para: Encontre ISPs em sua área | Escolha um novo ISP | Entenda seu contrato de internet atual | Agende a troca | Devolução de equipamentos de aluguel

Descubra quais são os ISPs na sua área

Você precisa encontrar um novo ISP antes de poder alterar seu serviço de Internet. Digite seu CEP abaixo para descobrir quais provedores de internet estão disponíveis em sua área.

Pesquise por CEP

Código postal

Provedores de pesquisa

Escolha um novo ISP

Os três fatores mais importantes na escolha de um ISP são o tipo de conexão à Internet, as velocidades oferecidas e o preço.

tipo de conexão com a internet

Os quatro principais tipos de conexão à Internet são fibra, cabo, DSL e satélite. A fibra é o melhor tipo de serviço de Internet que você pode obter — é o mais rápido e confiável. A internet a cabo também é ótima e está mais disponível do que a fibra. A Internet DSL usa linhas telefônicas. Não é muito rápido, mas é uma boa opção para quem não tem acesso a cabo ou fibra. A internet via satélite é a mais lenta, mas você pode obtê-la em quase qualquer lugar.

Tipo de Internet Prós Contras

Internet Fibra Prós

Velocidades de download e upload muito rápidas

Alta fiabilidade

Contras

Disponibilidade limitada

Variedade de plano ruim (níveis de velocidade)

Internet a cabo Prós

Velocidades de download rápidas

Grande valor e variedade do plano

Boa disponibilidade

Contras

Velocidades de carregamento lentas

Internet DSL Prós

Disponibilidade muito boa

Contras

Velocidades lentas

Valor ruim

Internet via satélite Prós

Maior disponibilidade

Contras

Velocidades muito lentas

Valor ruim

Alta latência

Velocidade

Você deseja obter velocidade suficiente para acomodar confortavelmente sua atividade diária na Web, mas também não deseja pagar por mais velocidade do que o necessário. Para a maioria das famílias, o ponto ideal está entre 100 e 300 Mbps.

Conheça a velocidade atual da sua Internet para poder usá-la como referência ao escolher sua nova velocidade da Internet - você pode usar nosso teste de velocidade da Internet .

O complicado de entender sobre a velocidade da Internet é que ela não determina a velocidade com que seus dados realmente viajam. Ele mede a quantidade de dados que você pode usar ao mesmo tempo. É por isso que não há nenhum benefício em comprar mais velocidade de internet do que você precisa.

Saiba quanta velocidade de internet você precisa.

Use nosso Quanta velocidade de Internet eu preciso? ferramenta para aprender seus requisitos específicos de velocidade da Internet.

Preço

Os preços dos planos de Internet variam de acordo com o provedor e a região. Para começar a comparar os preços de suas opções de ISP, você precisa saber a quais ISPs específicos você tem acesso - você pode usar nossa ferramenta de pesquisa de CEP abaixo.

Pesquise por CEP

Código postal

Provedores de pesquisa

 

Iniciar um novo plano de internet geralmente tem custos além da mensalidade do plano. Fique atento às taxas de instalação, taxas de aluguel de equipamentos e taxas de excesso de dados.

Para algumas economias extras, considere agrupar sua internet com outro serviço, como TV ou telefone. Você também pode verificar nossa página de ofertas na Internet para ver as promoções atuais do ISP. Por fim, você pode verificar se se qualifica para o Programa de Conectividade Acessível do governo para economizar potencialmente US $ 30 por mês em sua conta de internet.

Entenda seu contrato de internet atual

Antes de cancelar seu plano de internet atual ou se inscrever em um novo, descubra se você está sujeito a um período de contrato e taxas de rescisão antecipada subsequentes. Se você ainda estiver em um período de contrato, descubra quando ele expira. Pode valer a pena esperar um mês ou dois para evitar o pagamento de taxas extras.

Além disso, considere serviços em pacote, como TV, telefone ou até mesmo planos móveis. Se você tiver um plano em pacote, provavelmente receberá um desconto. Se você mantiver algum dos outros serviços depois de cancelar sua internet, saiba qual será o novo custo depois de descontinuar o serviço de internet e perder o desconto do pacote.

Agende a troca

Primeiro, agende a nova data de início e instalação do serviço. É melhor instalar o novo serviço antes de desligar seu plano de internet atual. Dessa forma, você minimiza o tempo que tem que ficar sem internet.

Assim que tiver uma data de início para o seu novo serviço de Internet, agende um desligamento para o seu serviço antigo. Para cancelar seu plano, você provavelmente precisará ligar para seu provedor atual e falar com um representante de reconciliação ou fidelidade que pode tentar fazer você mudar de ideia. Pode ser um processo e tanto, mas você só precisa fazer isso uma vez.

Este também é um bom momento para descobrir como devolver o equipamento de aluguel do seu antigo ISP.

Devolva qualquer equipamento alugado

Se você alugou equipamento de seu ISP anterior, você precisa devolvê-lo. Se você não devolver o equipamento, ou não o devolver com rapidez suficiente, certamente receberá uma taxa enorme - provavelmente centenas de dólares., ao escolher uma internet em Janga Paulista, em Pernambuco

Suas opções para devolver o equipamento dependem das políticas do seu antigo fornecedor. Você pode devolver o equipamento a uma loja do ISP, o ISP pode fornecer uma etiqueta de correio pré-pago para enviá-lo ou um técnico pode vir buscá-lo.

Perguntas frequentes

Como faço para cancelar meu plano de internet?

Normalmente, você precisa ligar para o número de atendimento ao cliente do seu ISP para cancelar seu plano de internet.

Qual é a melhor maneira de mudar de provedor de internet?

É melhor agendar a instalação e a data de início do seu novo serviço de Internet antes da data de término do seu serviço de Internet atual - dessa forma, você minimiza o tempo que precisa ficar sem uma conexão com a Internet.

Como faço para encontrar um novo provedor de serviços de Internet?

Nossa ferramenta de pesquisa de código postal é uma maneira rápida e fácil de descobrir quais ISPs estão disponíveis em sua área.