Gerentes de instalações

 

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Por Tamara Sheehan

Diretora de Gestão de Negócios

SpaceIQ

Gerente de instalações não é um título ambíguo - pelo menos pelo valor de face. Da mesma forma, um zookeeper é alguém que “mantém o zoológico” ou um controlador de tráfego aéreo “controla o tráfego aéreo”, um gerente de instalações “gerencia instalações”. Não é ciência de foguetes ou cirurgia cerebral, que também têm títulos adequados.

Mas o que exatamente significa gerenciar instalações? Especialmente no ambiente de trabalho acelerado de hoje, a pergunta “O que é um gerente de instalações?” é um amplo. Abrange imóveis, pessoal, orçamento, segurança, tecnologia e operações comerciais. Qualquer aspecto comercial que afete as instalações também envolve o gerente da instalação.

O papel tradicional de um gerente de instalações

Para entender o papel de um gerente de instalações moderno, precisamos primeiro fazer uma pergunta diferente: quais são as responsabilidades tradicionais de um gerente de instalações?

A manutenção e o gerenciamento das instalações físicas estão no topo da lista. Os gerentes de instalações garantem que o local de trabalho seja uma operação acolhedora, segura e bem mantida. Isso inclui tudo, desde a contratação de paisagistas, orçamento de serviços públicos, gerenciamento de ativos e coordenação de fornecedores.

Essas responsabilidades principais tocam tantos aspectos do local de trabalho que imediatamente extrapolam as responsabilidades de um gerente de instalação. Considere trabalhos como coordenar processos de segurança, gerenciar o diretório de pessoal da empresa ou ajudar novos funcionários a se acomodarem em suas mesas. Todos caem no colo do gerente da instalação.

A amplitude de características necessárias para ser um gerente de instalações é igualmente diversa. Os gerentes de instalações precisam de uma ampla variedade de habilidades - tudo, desde orçamento, planejamento de projetos, análise de dados e solução de problemas. Os gerentes de instalações enfrentam desafios em um amplo espectro, em vários níveis de complexidade. Eles precisam de um amplo conjunto de habilidades para atendê-los.

Gerenciamento integrado de instalações

A natureza tradicional de um gerente de instalações ainda está profundamente enraizada na posição. Mas, graças à evolução da força de trabalho e dos escritórios contemporâneos, seu papel agora abriga ainda mais responsabilidade.

O que um gerente de instalações faz hoje que não fazia uma década atrás? Ou seja, coordenar a tecnologia e as vastas quantidades de dados derivados dela. O componente digital do gerenciamento de instalações é sem dúvida a maior parte do trabalho. Tudo, desde gerenciamento de fornecedores, planejamento de espaço, manutenção de instalações e além, ocorre no ciberespaço. E, como cada ação é quantificável, os gerentes de instalações são constantemente encarregados de simplificar seu trabalho. O título “gerente de instalações” poderia ser melhor renomeado como “cientista de dados do local de trabalho”.

Misture a Internet das Coisas (IoT) no escritório e há ainda mais coisas para o gerente da instalação. Felizmente, grande parte da IoT pode ser automatizada e integrada, mas esse ainda é um trabalho inicial para o gerente da instalação. Quando tudo está instalado e funcionando, a coleta e análise de dados ainda aparecem.

É tudo construído de acordo com o conceito de gerenciamento integrado de instalações. Os gerentes de instalações ainda são responsáveis ​​por manter o local de trabalho acolhedor, seguro e bem conservado, mas é mais quantitativo do que nunca. O gerenciamento integrado de instalações fornece essas respostas somente depois que um gerente de instalação toma as medidas apropriadas para digitalizar seu local de trabalho, agregar os dados e interpretar as tendências.

As expectativas dos gestores modernos

As novas funções de trabalho não são a única mudança no campo da carreira de gerenciamento de instalações. As qualificações do gerente de instalações também estão evoluindo. Observe as ofertas de emprego on-line para empresas com visão de futuro e a seção de habilidades do anúncio explica a busca por um indivíduo altamente competente e com conhecimento de tecnologia. Além de educação e treinamento, é provável que você veja solicitações de habilidades que incluem:

Experiência no uso de IWMS, CMMS e outros sistemas

Familiaridade com a tecnologia de sensores e beacons

Capacidade de trabalhar com APIs de programa para integração personalizada

Experiência de programa multiplataforma (telefone, tablet, laptop)

Compreensão da infraestrutura de computação em nuvem, ao escolher uma empresa de serviços facilities guarulhos

A experiência e a vontade de aprender a tecnologia de gerenciamento de instalações não são as únicas expectativas emergentes no campo. As empresas precisam de indivíduos capazes de gerenciar ambientes que estão sempre em fluxo. Supervisionar espaços de trabalho ágeis, trabalhadores flexíveis e ambientes de coworking leva as tarefas tradicionais de gerenciamento de instalações e as expande. Os FMs modernos precisam ser rápidos e altamente adaptáveis ​​para acompanhar.

Gerenciando um local de trabalho em evolução

O local de trabalho evoluiu na última década e ainda está no meio de sua transição. A próxima onda de gerentes de instalações precisa acompanhar essa evolução. Mais importante, eles desempenharão um papel na ponte entre os conceitos clássicos de FM e as necessidades modernas, usando tecnologia de última geração.

O título de “gerente de instalações” é simples, mas as funções e expectativas de trabalho desses profissionais são tudo menos isso. No mundo corporativo, não é exagero colocá-los em uma classe com cientistas de foguetes e cirurgiões cerebrais - mesmo que às vezes se sintam como tratadores de zoológicos e controladores de tráfego aéreo.